Мы часто льстим себе, считая, что принимаем решения о той или иной покупке основываясь на доводах разума. На самом деле, холодный расчет движет нами отнюдь не всегда и вот почему: [...]

От некоторых своих коллег и даже клиентов иногда приходится слышать мнение, что, мол, основные бизнес-процессы в рамках одной отрасли должны быть одинаковые, а все разговоры про индивидуальный подход – это [...]

Одна из важных задач при работе с клиентами – накопление истории по работе с клиентом, формирование клиентского досье. Без наличия истории работы с клиентом – невозможно решить многие управленческие задачи. [...]