Aвтор: Павел Расходов

Компания: E-xecutive

Сайт: http://www.e-xecutive.ru/

Краткая информация:
Редактор направления "Маркетинг" в E-xecutive - обучающегося Сообщества менеджеров, которые стремятся достичь успеха за счет постоянного совершенствования своих профессиональных навыков и приобретения новых знаний.

Публикации автора:

Клиентоориентированность: философия или формальность? Результаты опроса E-xecutive

Автор: Павел Расходов Дата: 25.05.2011 Просмотров: 5 986

Компании извратили понятие клиентоориентированности. Они в погоне за прибылью с роста числа лояльных клиентов закрывают глаза на качество обслуживания. Политика не продумана, персонал не мотивирован, клиент не удовлетворен. Как привить [...]

Читать далее →